Terugbetalingsbeleid

90 dagen garantie op je reviewpercentage

Elk voorgeprogrammeerd 1TapMeta-product (Google Review-tegels, social media-tegels, reviewkaarten, sleutelhangers, standaards en kits) valt onder onze 90-dagengarantie op het reviewpercentage.

Zo werkt het: gebruik je product 90 dagen vanaf levering zoals aangegeven — zet het zichtbaar en binnen handbereik van klanten en laat je team het meegeleverde aanbevolen script gebruiken (ontwikkeld met onze technologiepartner Fuel Octane). Is je Google-reviewpercentage niet verbeterd ten opzichte van de 90 dagen ervoor, mail dan naar support@1tapmeta.com met je bestelnummer: we betalen de aankoopprijs van het product terug of sturen een vervanging — jij kiest.

Voorwaarden: claims moeten tussen 90 en 120 dagen na levering worden ingediend; het product moet actief zijn gebruikt volgens de meegeleverde installatie en het script; we kunnen redelijk bewijs van gebruik vragen (bijvoorbeeld een foto van het geplaatste product en je reviewgeschiedenis). De garantie dekt de productprijs, exclusief verzending, en geldt één keer per product per bestelling.

Standaard retouren

Ongebruikte standaardproducten in originele staat kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd met terugbetaling van de productprijs. Neem vóór het retourneren contact op; retourkosten zijn voor de klant, tenzij het artikel beschadigd of defect aankwam — dan vervangen we het gratis; stuur binnen 7 dagen een foto.

Maatwerk en consulten

Personaliseerbare tegels, onderzetters en sleutelhangers en de AR-menutegel worden op bestelling gemaakt. Het designconsult van 100 $ wordt volledig verrekend met je definitieve bestelling. Het is niet restitueerbaar als je besluit niet door te gaan, en wordt volledig terugbetaald als wij je project niet kunnen aannemen. Voltooide maatwerkbestellingen kunnen niet worden geretourneerd, behalve bij defecten.

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen op de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.